ฉันขอรับบัตรแค่บางส่วนในรายการคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ในกรณีที่คุณซื้อบัตรและเลือกวิธีรับบัตรเป็นการรับบัตรที่หน้างาน ในการรับบัตรนั้นจะเป็นการรับบัตรทั้งรายการคำสั่งซื้อด้วยบุคคลเดียว หากมีการรับบัตรแล้ว หรือมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับบัตร จะได้รับบัตรทั้งหมดในรายการคำสั่งซื้อนั้น ไม่สามารถแยกขอรับเพียงบางส่วนและมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมารับบัตรแทนได้

ฉันสามารถขอรับบัตรก่อนเวลาได้หรือไม่?

สำหรับวิธีการรับบัตรที่ซื้อผ่าน Event Pop จะขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรของแต่ละงานว่าเป็นบัตรประเภทใด หากเป็น E-Ticket บัตรจะถูกส่งไปให้ทางอีเมล หรือคุณสามารถดาวน์โหลดจากบนเว็บในเมนู My Wallet อยู่แล้ว แต่ถ้าหากเป็นบัตรแข็ง/บัตรอ่อน จะมีให้คุณเลือกว่าจัดส่งตามที่อยู่ หรือ รับบัตรที่หน้างาน ซึ่งในกรณีที่คุณเลือกรับบัตรที่หน้างาน จะต้องรับบัตรที่จุดรับบัตรหน้างานภายในเวลาที่ผู้จัดงานกำหนดไว้เท่านั้น ไม่สามารถขอรับบัตรก่อนเวลาได้ โดยจะเป็นไปตามนโยบายของทางผู้จัดงาน

พนักงานจัดส่งเอกชนโทรติดต่อ แต่รับสายไม่ทัน ต้องทำอย่างไร?

ในกรณีที่รายการคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสถานะ “ถูกจัดส่งไปแล้ว/Shipped” โดยปกติจะมีเจ้าหน้าที่จากผู้ให้บริการขนส่งเอกชนโทรติดต่อเข้าไปก่อนจัดส่งเพื่อนัดหมายและสอบถามเส้นทาง ซึ่งอาจจะเป็นเบอร์โทรที่คุณไม่คุ้นเคย และพลาดการรับสายไป ในกรณีนี้ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อกลับไปที่เบอร์เดิมที่โทรมา หรือรอวันรุ่งขึ้นทางเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรติดต่อเข้าไปใหม่อีกที แต่ถ้าหากเจ้าหน้าที่จัดส่งไม่สามารถติดต่อได้ภายใน 3 ครั้ง หรือ 7 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะทำการส่งเรื่องตีคืนพัสดุของคุณกลับมาที่เรา และสถานะใน tracking number จะถูกเปลี่ยนเป็น “ผู้ส่งมาส่งพัสดุที่จุดส่ง/Undelivered shipment return to origin” หากสถานะการจัดส่งขึ้นว่า “ผู้ส่งมาส่งพัสดุที่จุดส่ง” จะต้องทำอย่างไร?

หากได้รับ E-Ticket ในอีเมลไม่ครบต้องทำอย่างไร?

ในกรณีที่คุณซื้อบัตรและได้รับบัตรแบบ E-Ticket คุณจะต้องกรอกข้อมูลผู้เข้าร่วมงานบนบัตรแต่ละใบ และหลังจากที่ชำระเงินเสร็จเรียบร้อย ระบบจะส่ง E-Ticket ไปตามอีเมลที่คุณกรอกไว้ในบัตรแต่ละใบ หากคุณใส่ข้อมูลอีเมลเดียวกันในบัตรทุกใบ ระบบก็จะส่งบัตรทั้งหมดไปที่อีเมลนี้ แต่ถ้าหากคุณใส่อีเมลของแต่ละคนไว้ ระบบจะส่ง E-Ticket ไปตามอีเมลแต่ละอีเมลที่คุณกรอกไว้ ในบางกรณีที่เจ้าของอีเมลไม่ได้รับอีเมล E-Ticket เจ้าของรายการคำสั่งซื้อสามารถเข้าไปดาวน์โหลดบัตรให้คนอื่นๆได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เข้าไปที่ www.eventpop.me และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ คลิกที่รูปกระเป๋าสตางค์ตรงมุมขวาบนของเว็บ กดที่เมนูย่อย “คำสั่งซื้อ” ค้นหารายการคำสั่งซื้อที่ต้องการดาวน์โหลด E-Ticket จากนั้นกดตรง “ดูรายละเอียด” คุณจะเห็นรายละเอียดของรายการคำสั่งซื้อ เมื่อเลื่อนลงมาด้านล่างจะมีข้อมูลบัตรทั้งหมดของรายการคำสั่งซื้อนั้นๆ คุณสามารถกด “พิมพ์บัตร” และระบบจะแสดง E-Ticket เป็นไฟล์ PDF (กรณีที่หน้าจอไม่ขึ้นอะไร โปรดเช็คว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับไฟล์ PDF หรือไม่?) คุณสามารถปริ้นท์ E-Ticket ใส่กระดาษ A4 หรือบันทึก E-Ticket เป็นไฟล์ PDF และเปิดผ่านมือถือได้เช่นกัน ในวันงานให้คุณยื่น E-Ticket พร้อมบัตรประชาชนเพื่อเข้างานหรือแลกบัตรได้เลย

ฉันหา E-Ticket ของคนอื่นๆไม่เจอ ต้องทำอย่างไร?

ในกรณีที่คุณซื้อบัตรและได้รับบัตรแบบ E-Ticket คุณจะต้องกรอกข้อมูลผู้เข้าร่วมงานบนบัตรแต่ละใบ และหลังจากที่ชำระเงินเสร็จเรียบร้อย ระบบจะส่ง E-Ticket ไปตามอีเมลที่คุณกรอกไว้ในบัตรแต่ละใบ หากคุณใส่ข้อมูลอีเมลเดียวกันในบัตรทุกใบ ระบบก็จะส่งบัตรทั้งหมดไปที่อีเมลนี้ แต่ถ้าหากคุณใส่อีเมลของแต่ละคนไว้ ระบบจะส่ง E-Ticket ไปตามอีเมลแต่ละอีเมลที่คุณกรอกไว้ ในบางกรณีที่เจ้าของอีเมลไม่ได้รับอีเมล E-Ticket เจ้าของรายการคำสั่งซื้อสามารถเข้าไปดาวน์โหลดบัตรให้คนอื่นๆได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เข้าไปที่ www.eventpop.me และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ คลิกที่รูปกระเป๋าสตางค์ตรงมุมขวาบนของเว็บ กดที่เมนูย่อย “คำสั่งซื้อ” ค้นหารายการคำสั่งซื้อที่ต้องการดาวน์โหลด E-Ticket จากนั้นกดตรง “ดูรายละเอียด” คุณจะเห็นรายละเอียดของรายการคำสั่งซื้อ เมื่อเลื่อนลงมาด้านล่างจะมีข้อมูลบัตรทั้งหมดของรายการคำสั่งซื้อนั้นๆ คุณสามารถกด “พิมพ์บัตร” และระบบจะแสดง E-Ticket เป็นไฟล์ PDF (กรณีที่หน้าจอไม่ขึ้นอะไร โปรดเช็คว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับไฟล์ PDF หรือไม่?)   คุณสามารถปริ้นท์ E-Ticket ใส่กระดาษ A4 หรือบันทึก E-Ticket เป็นไฟล์ PDF และเปิดผ่านมือถือได้เช่นกัน ในวันงานให้คุณยื่น […]