ระเบียบและขั้นตอนในการขอเงินคืน (กรณีผู้จัดงานอนุมัติการขอเงินคืน)

ด้วยนโยบายการคืนเงินของทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด การขอคืนเงินงานอีเว้นท์จะต้องมีการประกาศยกเลิก/เลื่อน หรือได้รับการอนุญาตให้คืนเงินจากทางผู้จัดงานเท่านั้น มิฉะนั้นจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ เพื่อขอเงินคืนได้

สำหรับงานที่ได้รับการอนุญาตขอคืนเงินมีขั้นตอนในการขอเงินคืนดังนี้

1. ไปที่ https://www.eventpop.me/ และล็อคอินเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

screen-shot-2559-10-26-at-4-27-06-pm

2. คลิกไปที่มุมขวาบนตรงชื่อของคุณและเลือกเมนู “My Wallet”

screen-shot-2559-10-26-at-4-27-39-pm

3. คลิกไปที่หัวข้อ “คำสั่งซื้อ” และเลือกออเดอร์ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม “ดูรายละเอียด” เพื่อกดปุ่ม “ส่งคำร้องขอเงินคืน”

screen-shot-2559-10-26-at-3-02-43-pmscreen-shot-2559-10-26-at-3-03-16-pm4. หลังจากกดปุ่ม “ส่งคำร้องขอคืนเงิน” ข้อมูลรายการคำสั่งซื้อของคุณจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อให้ทางทีมงานดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ซึ่งแต่ละช่องทางการชำระเงินมีระยะเวลาในการคืนเงินดังนี้

• กรณีชําระเงินผ่านบัตรเดบิต
ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายในไม่เกิน 4 สัปดาห์โดยเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงินจากระบบของ Event Pop ส่งเข้าไป หรือขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการจัดการของธนาคารผู้ออกบัตรนั้นๆ ของลูกค้า

• กรณีชําระเงินผ่านบัตรเครดิต
ลูกค้าจะได้รับวงเงินคืน ภายใน 1-2 รอบบิล โดยเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงิน หรือขึ้นอยู่กับรอบบิลของลูกค้ากับธนาคารผู้ออกบัตร

• กรณีชําระเงินผ่านบิล ผ่านบิลและโอนเงินบัญชีธนาคาร
ระบบของ Event Pop จะมีการส่งอีเมลหาลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ากรอกเลขที่บัญชีสอบถามบัญชีธนาคาร โปรดตรวจสอบอีเมลและกรอกบัญชีธนาคารที่ใช้คืนเงิน ทาง Event Pop จะทําการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าระบุโดยตรงภายใน 30 วันหลังกรอกเลขที่บัญชีผ่านระบบออนไลน์

*หมายเหตุ: สำหรับการชำระเงินผ่านการโอนเงิน, ผ่านบิล, ผ่านจุดชำระเงินและธนาคารต่างๆ หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม

Was this article helpful?