ฉันซื้อบัตรและเลือกจัดส่งบัตรตามที่อยู่ แต่ยังไม่ได้รับบัตรเลย?

หากรายการคำสั่งซื้อของคุณเลือกให้ทางเราจัดส่งบัตรตามที่อยู่ แต่เมื่อผ่านไประยะเวลานึงแล้วยังไม่ได้รับพัสดุ โปรดเช็คข้อมูลการสั่งซื้อของคุณก่อนว่าที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่

  • ในกรณีที่ข้อมูลถูกต้องแล้ว แต่สถานะยังเป็น “กำลังดำเนินการ/Pending” อยู่ โปรดติดต่อ Customer Support ของเราผ่านช่องทางที่คุณสะดวก พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อ-นามสกุล และอีเมลของคุณ ทางเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลและประสานงานกับทางทีมงาน และ เจ้าหน้าที่จัดส่งบัตร เพื่อตรวจสอบข้อมูลให้กับคุณทันที
  • ในกรณีที่ข้อมูลผิด หากคุณกรอกข้อมูลที่อยู่ไม่ชัดเจน หรือ กรอกเบอร์โทรติดต่อผิด สามารถติดต่อ Customer Support เพื่อทำการแก้ไขข้อมูลและลงทะเบียนจัดส่งใหม่ได้เลย

แต่ถ้าหากรายการคำสั่งซื้อของคุณมีเลขพัสดุขึ้นแล้ว ลองตรวจสอบสถานะการจัดส่ง และเช็คโทรศัพท์ของคุณดูก่อนว่ามีเบอร์แปลกโทรติดต่อไปหรือไม่ เพราะถ้าหากทาง Kerry Express หรือ DHL ไม่สามารถติดต่อและส่งพัสดุให้ผู้รับได้ ครบ 7 วัน จะทำการตีกลับพัสดุมาที่เราทันที และคุณจะต้องเสียค่าจัดส่งใหม่ หรือรับบัตรที่หน้างานแทน

Was this article helpful?

Related Articles