Dispute (การปฏิเสธรายการ) คืออะไร ?

Dispute (การปฏิเสธรายการ) จะเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต เมื่อไหร่ก็ตามที่ผู้ถือบัตรพบข้อขัดข้องจากการชำระเงินอาจยื่นเรื่องปฏิเสธรายการ (dispute) ต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ปรากฏในรายการบัญชีบัตรเครดิต (statement) หรือในบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัตรเดบิต (bank account) โดยส่วนใหญ่แล้วการปฏิเสธรายการมักนำไปสู่กระบวนการ การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นได้จากเหตุผลหลายประการ รวมถึง: ไม่ได้รับสินค้าหรือบริการ: ผู้ถือบัตรอ้างว่าไม่ได้รับสินค้าหรือบริการตามที่ได้ตกลงไว้ ไม่ได้เป็นผู้ทำรายการด้วยตนเอง (Fraud): ผู้ถือบัตรอ้างว่าไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ และไม่ได้รับผลประโยชน์ใดๆ จากรายการดังกล่าว การปฏิเสธรายการลักษณะนี้พบบ่อยในกรณีที่บัตรสูญหายหรือถูกโจรกรรม ไม่ได้รับสินค้าตามที่แจ้ง: ผู้ถือบัตรได้รับสินค้าจริง แต่สินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ตรงตามรายละเอียดที่ร้านค้าให้ไว้ จำรายการไม่ได้: ผู้ถือบัตรจำรายการที่ปรากฏใน statement ไม่ได้ ระบบไม่ได้ยกเลิก recurring payment: ผู้ถือบัตรได้แจ้งยกเลิกการชำระแบบต่อเนื่อง (recurring payment) แล้ว แต่ระบบยังคงตัดยอดเงินจากบัตรอยู่ โดยส่วนใหญ่แล้ว chargeback จะเกิดจากการที่ผู้ถือบัตรยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงินต่อธนาคาร โดยระยะเวลาในการขอ chargeback ผู้ถือบัตรสามารถขอ dispute กับทางธนาคารได้ภายใน 6-9 เดือนหลังจากที่ทำรายการ (ตามแต่ความเหมาะสมที่ทางธนาคารเห็นควร) แต่ในกรณีที่ทางธนาคารผู้ออกบัตรพบว่าบัตรสูญหายหรือถูกโจรกรรม ธนาคารจะทำการระงับรายการชำระเงินไว้ เพื่อรักษาผลประโยชน์แก่ผู้ถือบัตร ในระหว่างที่ทำการตรวจสอบความถูกต้องของรายการ ขั้นตอนการการปฏิเสธรายการ เมื่อผู้ถือบัตรยื่นเรื่องปฏิเสธรายการต่อธนาคารผู้ออกบัตร […]

ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเปลี่ยนวิธีรับบัตรงาน Waterzonic 2018 เป็นจัดส่งตามที่อยู่

เนื่องจากทางผู้จัดได้มีการเปิดให้ลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนวิธีรับบัตรเป็นจัดส่งตามที่อยู่ ตั้งแต่วันที่ วันที่ 20 มิ.ย. – 15 ก.ค. 61 เวลา 23:59 น. สำหรับขั้นตอนการลงทะเบียน สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เข้าลิงก์นี้ https://waterzonic2018.eventpop.me/ เพื่อลงทะเบียนและกรอกข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่ง (สามารถลงทะเบียนได้ทีละรายการคำสั่งซื้อ) เมื่อเข้ามาที่หน้าเว็บลงทะเบียน ระบบจะให้คุณกรอกข้อมูล 2 ส่วน คือ เลขที่คำสั่งซื้อ 6 ตัวท้าย และ เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนตอนทำรายการสั่งซื้อ 4 ตัวท้าย และติ๊กถูกในช่อง reCAPTCHA ตรง “I’m not a robot” เมื่อยืนยันตัวตนถูกต้องให้กดปุ่ม “Sign In” เพื่อเข้าสู่ระบบ (หากไม่กดติ๊กถูกในช่อง “I’m not a robot” ก่อนจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้คุณสามารถเช็คข้อมูลเลขที่คำสั่งซื้อ และเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียนได้ในเมนู My Wallet ตามรูปด้านล่างนี้ เมื่อกรอกข้อมูลแล้วระบบจะมีช่องให้ลูกค้ากรอกข้อมูลชื่อ-นามสกุล, อีเมล, […]

วิธีการสั่งซื้อบัตร

วิธีการสั่งซื้อบัตรที่ขายทาง Event Pop สามารถทำได้ง่ายๆ ดังต่อไปนี้: 1. เข้าเว็บไซต์ Event Pop ได้ที่ www.eventpop.me ** แนะนำให้เข้าผ่านทางเบราว์เซอร์ของ Google Chrome เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งานเว็บไซต์ ** 2. คลิกที่ “เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก” ด้านมุมขวาบนของหน้าจอดังภาพตัวอย่างด้านล่าง ** หากคุณยังไม่เคยสมัครสมาชิกหรือสั่งซื้อกับ Event Pop ท่านสามารถสมัครได้เลย โดยทำตามขั้นตอนนี้ https://support.eventpop.me/knowledge-base/register-event-pop/ ** 3. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ทางมุมขวาบนของหน้าจอจะเป็นชื่อ User ของคุณ และคุณสามารถพิมพ์ชื่องานหรือใช้คีย์เวิร์ด พิมพ์ในช่อง Search ด้านบนทางซ้ายมือ (ถัดจาก Logo Event Pop) เพื่อค้นหางานที่คุณต้องการดูข้อมูลหรือสั่งซื้อบัตร หรือเมื่อเลื่อนลงมา จะมีงานอีเว้นท์ที่แนะนำมากมาย หากคุณต้องการดูข้อมูลหรือสั่งซื้อบัตรของงานนั้น คุณสามารถคลิกที่ชื่องาน หรือรูปภาพโปสเตอร์ของงานนั้นได้เลย เมื่อคลิกเข้าไปจะเจอหน้าข้อมูลอีเว้นท์ของงานที่คุณสนใจ จะมีข้อมูลรายละเอียดของงานดังภาพตัวอย่างด้านล่าง 4. หากต้องการสั่งซื้อบัตรของงานนี้คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม “ซื้อบัตร” หรือเลื่อนลงมาด้านล่าง จะเจอส่วนของ “บัตร” 5. กดเลือกชนิดของบัตรและจำนวนบัตรที่คุณต้องการสั่งซื้อ และกด “ซื้อบัตร”  ** คุณสามารถเลือกจำนวนบัตรได้ตรงตัวเลขด้านขวา […]