ระยะเวลาการคืนเงินและขั้นตอนการส่งข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืน

ระยะเวลาการคืนเงินตามช่องทางชำระเงิน

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, Alipay, WeChat Pay, TrueMoney Wallet (กรณีออเดอร์มีอายุไม่เกิน 30 วัน) และ ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต

หากคุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, Alipay, WeChat Pay, TrueMoney Wallet (กรณีออเดอร์มีอายุไม่เกิน 30 วัน) และผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงินตามรูปตัวอย่างด้านล่างนี้

ตัวอย่างอีเมลยืนยันการคืนเงิน

ในกรณีที่ไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้ทางเมนู My Wallet ได้เช่นกัน โดยสถานะของรายการจะเปลี่ยนเป็น "คืนเงินเรียบร้อยแล้ว" ตามรูป

ตัวอย่างสถานะการคืนเงินในเมนู My Wallet

ขั้นตอนการส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร

หากคุณชำระเงินผ่านทางบิล / K Plus / QR PromptPay/ TrueMoney (ในกรณีที่ออเดอร์มีอายุเกิน 30วัน) คุณสามารถกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืนได้ ดังนี้

การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางอีเมล

1. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งขอข้อมูลบัญชีธนาคาร คลิกที่ปุ่ม " กรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร(Submit Bank Account)" 

2. ระบบจะพาคุณไปยังหน้ากรอกข้อมูลบัญชีธนาคารในเมนู My Wallet ทันที กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคาร, รูปบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "Confirm"

หมายเหตุ:

• คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ในการรับเงินคืนจะต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ออกโดยธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น
• ชื่อในบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่แนบจะต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินคืน

3. สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น " ดำเนินการคืนเงิน"

หมายเหตุ:

หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีวีพี คอร์ปอเรชั่น จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม

การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางเว็บไซต์ Eventpop

1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์

2. คลิกที่เมนู "คำสั่งซื้อ" ของคำสั่งซื้อที่ขอคืนเงินไว้

3. คลิกที่ปุ่ม "ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร"

4. กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคาร, รูปบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "Confirm"

หมายเหตุ:

• คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ในการรับเงินคืนจะต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ออกโดยธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น
• ชื่อในบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่แนบจะต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินคืน

5. สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น " ดำเนินการคืนเงิน"

หมายเหตุ: 

หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีวีพี คอร์ปอเรชั่น จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม 

ระยะเวลาการคืนเงินและขั้นตอนการส่งข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืน

ระยะเวลาการคืนเงินตามช่องทางชำระเงิน

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, Alipay, WeChat Pay, TrueMoney Wallet (กรณีออเดอร์มีอายุไม่เกิน 30 วัน) และ ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต

หากคุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, Alipay, WeChat Pay, TrueMoney Wallet (กรณีออเดอร์มีอายุไม่เกิน 30 วัน) และผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงินตามรูปตัวอย่างด้านล่างนี้

ตัวอย่างอีเมลยืนยันการคืนเงิน

ในกรณีที่ไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้ทางเมนู My Wallet ได้เช่นกัน โดยสถานะของรายการจะเปลี่ยนเป็น "คืนเงินเรียบร้อยแล้ว" ตามรูป

ตัวอย่างสถานะการคืนเงินในเมนู My Wallet

ขั้นตอนการส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร

หากคุณชำระเงินผ่านทางบิล / K Plus / QR PromptPay/ TrueMoney (ในกรณีที่ออเดอร์มีอายุเกิน 30วัน) คุณสามารถกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืนได้ ดังนี้

การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางอีเมล

1. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งขอข้อมูลบัญชีธนาคาร คลิกที่ปุ่ม " กรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร(Submit Bank Account)" 

2. ระบบจะพาคุณไปยังหน้ากรอกข้อมูลบัญชีธนาคารในเมนู My Wallet ทันที กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคาร, รูปบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "Confirm"

หมายเหตุ:

• คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ในการรับเงินคืนจะต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ออกโดยธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น
• ชื่อในบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่แนบจะต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินคืน

3. สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น " ดำเนินการคืนเงิน"

หมายเหตุ:

หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีวีพี คอร์ปอเรชั่น จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม

การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางแอปพลิเคชัน Eventpop

1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นกดเมนู "วอทเล็ท"

2. กดปุ่ม "ดูทั้งหมด"

3. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร

4. กดปุ่ม "ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร"

5. กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคาร, รูปบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางของคุณ จากนั้นกดปุ่ม "Confirm"

หมายเหตุ:

• คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ในการรับเงินคืนจะต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ออกโดยธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น
• ชื่อในบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่แนบจะต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินคืน

3.6 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ดำเนินการคืนเงิน"

หมายเหตุ: 

หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีวีพี คอร์ปอเรชั่น จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม