ปัญหาการซื้อบัตรแบบจองที่นั่ง
ในกรณีเลือกที่นั่งชนกัน
หากคุณพบข้อความแจ้งเตือนว่า "ที่นั่งที่คุณเลือกถูกจองไปแล้ว โปรดเลือกที่นั่งใหม่" แสดงว่าที่นั่งที่คุณเลือกไว้ มีลูกค้าท่านอื่นเลือกและดำเนินรายการก่อน คุณจะไม่สามารถดำเนินการซื้อบัตรที่นั่งดังกล่าวได้ คุณจะต้องกดปุ่ม "ปิดหน้าต่าง" เพื่อทำการเลือกที่นั่งใหม่ ระบบจะทำการยกเลิกที่นั่งเดิมที่คุณเลือกไว้
ฉันสามารถเปลี่ยนที่นั่ง/อัปเกรดบัตรได้หรือไม่?
-
กรณีที่ยังไม่ชำระเงินผ่านทางเว็บไซต์
หากคำสั่งซื้อที่ทำรายการไว้ยังไม่หมดอายุ คุณจะสามารถกดเปลี่ยนที่นั่ง เมื่อเลือกที่นั่งใหม่ คุณจะพบกับหน้าต่างเด้งขึ้นมา หลังจากนั้นกด "ยกเลิกและทำรายการใหม่" เพื่อทำรายการที่นั่งใหม่
-
กรณีที่ยังไม่ชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชัน
คุณสามารถทำการซื้อและจองที่นั่งใหม่ได้ทันที รายการคำสั่งซื้อเก่าของคุณจะหมดอายุและยกเลิกเองโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ : คุณสามารถเลือกจองที่นั่งเดิมได้อีกครั้งหลังจากคำสั่งซื้อหมดอายุและยกเลิกไปแล้วเท่านั้น
กรณีที่ชำระเงินแล้ว
ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้จัดงาน หากผู้จัดงานระบุว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่นั่ง/อัปเกรดบัตรได้ จะไม่สามารถเปลี่ยนที่นั่ง/อัปเกรดบัตรได้ในทุกกรณี แต่หากทางผู้จัดงานไม่ได้ระบุ คุณสามารถติดต่อ Customer Support และแจ้งเลขคำสั่งซื้อให้กับทางเจ้าหน้าที่ ทางเราจะประสานงานกับทางผู้จัดงานให้คุณ (การตัดสินใจขึ้นอยู่กับผู้จัดงานและถือเป็นสิ้นสุด)