ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า | Eventpop
การคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน
การขอคืนเงินสามารถแบ่งได้ 3 กรณี ดังนี้
1. กรณีที่งานอีเวนต์ถูกเลื่อน/ยกเลิก
ทางผู้จัดงานจะประกาศนโยบายและขั้นตอนการขอคืนเงินให้ทุกท่านทราบทางอีเมล, Facebook Page หรือช่องทางอื่น ๆ
หมายเหตุ: ทางบริษัท อีวีพี คอร์ปอเรชั่น จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าธรรมเนียมต่าง ๆ (ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าจัดส่ง รวมถึงค่าบริการ Ticket Protect) ในทุกกรณี
2. กรณีที่คุณซื้อบริการ Ticket Protect ไว้
คุณสามารถยื่นคำร้องขอเงินคืนกับทาง Ticket Protect ได้ภายใต้กรณีที่ทาง Ticket Protect คุ้มครองเท่านั้น และการตัดสินของทาง Ticket Protect ถือเป็นที่สิ้นสุด
แต่หากทาง Ticket Protect ปฏิเสธคำร้องขอคืนเงิน การคืนเงินจะอิงตามนโยบาย เงื่อนไขของงาน และการตัดสินของทางผู้จัดงานเท่านั้น
3. กรณีที่คุณไม่ได้ซื้อบริการ Ticket Protect ไว้ และต้องการขอคืนเงินในกรณีอื่น ๆ
การคืนเงินจะอิงตามนโยบาย เงื่อนไขของงาน และการตัดสินของทางผู้จัดงานเท่านั้น ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อ Customer Support แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อพร้อมสาเหตุการขอเงินคืน ทางเจ้าหน้าที่จะประสานงานกับผู้จัดงานเพื่อพิจารณาการขอเงินคืนของคุณ โดยถือว่าคำตัดสินจากทางผู้จัดงานถือเป็นที่สิ้นสุด
หากผู้จัดงานอนุญาตให้คืนเงิน คุณจะถูกหักค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 30 บาทสำหรับออเดอร์ที่ชำระเงินผ่าน K Pay Plus, QR PromptPay, TrueMoney Wallet และบิล
หมายเหตุ:
โปรดทราบว่าทาง บริษัท อีวีพี คอร์ปอเรชั่น จำกัด เป็นตัวกลางในการประสานงานร่วมกันระหว่างผู้จัดงาน ผู้ซื้อบัตร และ Ticket Protect เท่านั้น ทางเราไม่มีส่วนในการตัดสินใจในเรื่องการขอคืนเงินทั้งสิ้น