ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า | Eventpop
บริการ Ticket Protect
Ticket Protect คืออะไร
สำหรับลูกค้าที่ซื้อบริการเสริม Ticket Protect ตั้งแต่วันที่ 14 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป
Ticket Protect เป็นบริการเสริมที่ให้การคุ้มครองความเสี่ยงในการเข้าร่วมงานของคุณ โดยในกรณีที่คุณซื้อบัตรเข้าร่วมงานไว้ แต่ไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ภายใต้สาเหตุและเงื่อนไขที่ทาง Ticket Protect คุ้มครอง โดยบริการ Ticket Protect นั้นจะให้บริการโดย บริษัท ไทยเศรษฐกิจประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งจะช่วยช่วยดูแลคำร้องขอคืนเงินและทำเรื่องคืนเงินให้กับคุณโดยตรงอีกด้วย
คุณสามารถขอคืนเงินได้สูงถึง 100% ของราคาบัตรตามที่ระบุในหน้าบัตรเท่านั้น ซึ่งยอดเงินที่คุณได้รับจะไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) กรณีราคาบัตรของงานนั้นยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เช่น
-
หากคุณซื้อบัตรราคา 1,000.00 บาท ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% ยอดรวมราคาบัตรจะเป็น 1,070.00 บาท คุณจะสามารถขอเงินคืนได้เป็นจำนวน 1,000.00 บาทเท่านั้น
-
หากคุณซื้อบัตรราคา 1,500.00 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว คุณจะสามารถขอเงินคืนได้เป็นจำนวน 1,500.00 บาท
บริการเสริม Ticket Protect มีให้บริการในเกือบทุกอีเวนต์ที่เปิดขายกับทาง Eventpop หากในหน้าอีเวนต์นั้นๆ มีบริการ Ticket Protect คุณสามารถซื้อบริการเพิ่มเติมได้ทันทีในระหว่างทำรายการสั่งซื้อ แต่ไม่สามารถซื้อบริการ Ticket Protect หลังจากทำรายการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จได้
คุณสามารถขอคืนเงินค่าบัตรจากทาง Ticket Protect ได้ตั้งแต่ 1 วันหลังทำรายการสั่งซื้อสำเร็จจนถึง 30 วันหลังอีเวนต์สิ้นสุด ในการขอคืนเงิน คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินและแนบหลักฐานประกอบการตัดสินไปยังอีเมล ticketprotect@tsi.co.th พร้อมส่งบัตรที่ยังไม่ถูกใช้งานตัวจริงไปยังที่อยู่ของบริษัทประกันภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น ทั้งนี้การพิจารณาและคำตัดสินของ Ticket Protect ถือเป็นที่สิ้นสุด
หมายเหตุ:
Ticket Protect เป็นบริการเสริมระหว่างผู้ซื้อบัตรและทางบริษัท ไทยเศรษฐกิจประกันภัย จำกัด (มหาชน) เท่านั้น ทาง Eventpop และผู้จัดงานไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในส่วนนี้ทั้งสิ้น หลังจากผู้ซื้อบัตรยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงแล้ว ผู้ซื้อบัตรไม่สามารถขอเงินค่าบริการ Ticket Protect คืนได้ในทุกกรณี รวมถึงกรณีที่คุณไม่ได้ขอคืนเงินค่าบัตรหรือได้รับประโยชน์ใด ๆ จากทาง Ticket Protect เช่นกัน ยกเว้นกรณีที่คุณแจ้งยกเลิกบริการ Ticket Protect ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำรายการสั่งซื้อสำเร็จและระยะเวลาดังกล่าวไม่เกินวันที่จัดงานวันแรก คุณจึงจะได้รับเงินค่า Ticket Protect คืน โปรดทราบว่ากรณีที่ผู้จัดยกเลิก หรือ เลื่อนจัดงานอีเวนต์ จะไม่อยู่ในความคุ้มครองของทาง Ticket Protect
ในกรณีที่คุณชำระเงินด้วย K Pay Plus, QR PromptPay, การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และบิล หากคุณยกเลิกบริการ Ticket Protect คุณจะถูกหักค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 30 บาทรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) จากค่า Ticket Protect