ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า | Eventpop
ข้อมูลของงาน
คำถามและปัญหาที่พบบ่อยของงาน Singha Life presents S2O Songkran Music Festival
รายละเอียดเอกสารที่ใช้ในการแลกรับริสแบนด์ และการเข้างาน
- หากเลือกรับริสแบนด์ที่หน้างาน
- ใบยืนยันคำสั่งซื้อ (Order Confirmation) สามารถพิมพ์ หรือแสดงผ่านมือถือได้ วิธีตรวจสอบใบยืนยันคำสั่งซื้อ
- บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง / บัตรที่ออกโดยหน่วยราชการที่มีชื่อ-นามสกุลและรูปภาพชัดเจน หรือบัตรประชาชนจากแอปฯ ThaID
- หากเลือกรับริสแบนด์แบบจัดส่ง และได้รับริสแบนด์จากการจัดส่งแล้ว
- สามารถเตรียมริสแบนด์ที่ได้รับสวมใส่เข้าร่วมงานได้เลย
- บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง / บัตรที่ออกโดยหน่วยราชการที่มีชื่อ-นามสกุลและรูปภาพชัดเจน หรือบัตรประชาชนจากแอปฯ ThaID สำหรับยืนยันอายุกับเจ้าหน้าที่หน้างาน
สามารถเเลกรับริสเเบนด์ได้วันไหนบ้าง
สามารถแลกรับบัตรเข้างานได้ทุกวัน ตั้งแต่วันที่ 11-13 เมษายน 2569 โดยเปิดให้รับบัตรล่วงหน้าหรือภายในวันงานได้ตลอดช่วงเวลาที่กำหนด โดยไม่จำเป็นต้องแลกรับบัตรตามวันเข้างาน แต่ต้องใช้บัตรเข้าร่วมงานตามวันที่ระบุบนชื่อบัตรเท่านั้น
ในกรณีที่เจ้าของคำสั่งซื้อไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ / ต้องการให้ผู้อื่นรับริสแบนด์แทน
- หากเลือกรับริสแบนด์ที่หน้างาน
ตัวเลือก 1
ลูกค้าสามารถแก้ไขชื่อผู้รับ ซึ่งปรากฎในใบรับบัตร (Order Confirmation) เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ผ่านทางเว็บไซต์ Eventpop ได้จนถึงวันที่ 10 เมษายน 2569 เวลา 23:59 น. อ่านรายละเอียดวิธีแก้ไขชื่อผู้รับได้ที่นี่
ตัวเลือก 2
เจ้าของคำสั่งซื้อจะต้องเตรียมเอกสารใบมอบอำนาจในรูปแบบกระดาษให้กับทางผู้รับบัตรแทน โดยสามารถอ่านวิธีเซ็นมอบอำนาจได้ที่นี่
เอกสารใบมอบอำนาจจะต้องอยู่ในรูปแบบกระดาษเท่านั้น หากเจ้าของคำสั่งซื้อเตรียมเป็นเอกสารในรูปแบบไฟล์ออนไลน์ ทางผู้รับบัตรแทนจะต้องปริ้นท์เอกสารดังกล่าวเช่นกัน
ในวันงาน ผู้รับบัตรแทนจะต้องแสดงเอกสาร 3 อย่าง ดังนี้
- ใบ Order Confirmation (สามารถปริ้นท์หรือโชว์ผ่านมือถือ)
- เอกสารใบมอบอำนาจ (ในรูปแบบกระดาษ)
- บัตรประชาชน / Passport ตัวจริงของผู้รับบัตรแทน
หมายเหตุ ทางผู้รับบัตรแทนจะได้รับริสแบนด์ทั้งหมดในออเดอร์นั้น ๆ ไม่สามารถแยกรับริสแบนด์ได้ทุกกรณี
- หากเลือกรับริสแบนด์แบบจัดส่ง และได้รับริสแบนด์จากการจัดส่งแล้ว
กรณีไม่สะดวกใช้ริสแบนด์เข้าร่วมงานเอง สามารถส่งต่อริสแบนด์ได้ บนริสแบนด์ไม่มีชื่อระบุ
สถานที่จัดงาน
S2O LAND | รัชดา | สถานีศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย (แผนที่)
มีการจำกัดอายุผู้เข้าร่วมงานหรือไม่
ผู้เข้าร่วมงานต้องมีอายุ 20 ขึ้นไปเท่านั้น โดยต้องแสดงบัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทางตัวจริงเพื่อยืนยันอายุ
สามารถขอเปลี่ยนวันเข้าร่วมงาน ยกเลิกบัตร หรือทำการคืนเงินได้หรือไม่
เมื่อทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลง อัปเกรดประเภทบัตร ยกเลิกบัตร หรือ ขอคืนเงิน ได้ในทุกกรณี
หากคุณซื้อประกันเสริม Ticket Protect ไว้และเหตุผลการขอคืนเงินอยู่ในเงื่อนไขที่ทางประกันคุ้มครอง สามารถขอคืนเงินกับทางประกันโดยมีขั้นตอนตามบทความนี้
หากซื้อริสแบนด์ประเภท 3 วัน ต้องใส่เข้างานทุกวันหรือไม่
สำหรับริสแบนด์ประเภท 3 วัน (All 3 Days) จะต้องใส่ข้อมือตลอดช่วงเวลางานทั้ง 3 วัน ทางเราไม่แนะนำให้ตัดหรือทำลาย ในกรณีริสแบนด์อยู่ในสภาพชำรุดเสียหายจะต้องออกริสแบนด์เส้นใหม่และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นโยบายริสแบนด์
- กรณีริสแบนด์สูญหาย : คุณจะต้องซื้อบัตรใหม่ทุกกรณี
- กรณีริสแบนด์ชำรุดหรือเสียหาย : นำริสแบนด์เส้นเดิมพร้อมชิป (Tag) มาให้ทีมงานตรวจสอบข้อมูลที่เคาน์เตอร์ Eventpop Help Desk โดยจะมีค่าใช้จ่าย 500 บาทต่อเส้น ในการเปลี่ยนริสแบนด์
คุณสามารถอ่านรายละเอียดเงื่อนไขของงาน Singha Life presents S2O Songkran Music Festival เพิ่มเติมได้ที่
Facebook : facebook.com/s2ofestival
Twitter / X : @S2Ofestival
อินสตาแกรม : @S2Ofestival