คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket
หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?
ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code อาจเกิดจากอีเมลในบัตรเป็นอีเมลที่เป็นสมาชิกอยู่แล้ว ระบบจึงโอนบัตรไปยังบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่สมัครด้วยอีเมลที่แจ้งในหน้าจอเพื่อตรวจสอบ E-Ticket ของคุณได้ทันที
หากคุณซื้อบัตรให้ท่านอื่น คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้ทันที
หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?
หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน
ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?
ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา
วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทางเว็บไซต์
-
ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ โดยกดไปที่ "รูปบัญชี" ของท่าน
-
ไปที่เมนู "วอลเล็ท" จากนั้นเลือกหัวข้อ "บัตร"
-
จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์
-
กดปุ่ม "ยกเลิกการโอน"
-
กด "ยืนยัน" การยกเลิกโอนสิทธิ์บัตรเป็นอันเสร็จสิ้น ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที
เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ
วิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น
1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์
2. คุณสามารถเช็กสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปได้ที่นี่ โดยหากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า "ตอบรับแล้ว" แต่หากผู้รับบัตรยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์บัตร สถานะขึ้นว่า "รอการตอบรับ"
คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket
หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?
ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code อาจเกิดจากอีเมลในบัตรเป็นอีเมลที่เป็นสมาชิกอยู่แล้ว ระบบจึงโอนบัตรไปยังบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่สมัครด้วยอีเมลที่แจ้งในหน้าจอเพื่อตรวจสอบ E-Ticket ของคุณได้ทันที
หากคุณซื้อบัตรให้ท่านอื่น คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้ทันที
หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?
หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน
ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?
ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา
วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทาง Application
-
ไปที่เมนู "วอลเล็ท"
-
เลือกหัวข้อ "บัตร"
-
กดปุ่ม "ดูข้อมูลบัตร"
-
จากนั้นเลือกบัตรใบที่คุณเคยโอนสิทธิ์ไปแล้วเเละกดปุ่ม "View"
-
กดปุ่ม "ยกเลิกคำร้องขอโอนสิทธิ์"
-
กด "ยืนยัน" การยกเลิกโอนสิทธิ์บัตรเป็นอันเสร็จสิ้น ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที
เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ
วิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น
1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์
2. คุณสามารถเช็กสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปได้ที่นี่ โดยหากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า "ตอบรับแล้ว" แต่หากผู้รับบัตรยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์บัตร สถานะขึ้นว่า "รอการตอบรับ"