ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า | Eventpop
บัตรแข็ง/ริสแบนด์/บัตรกระดาษ
นโยบายการจัดส่งบัตร
นโยบายการจัดส่ง บัตร/ริสแบนด์/สินค้า ตามที่อยู่
ตามนโยบายการจัดส่งบัตรของบริษัทฯ เราจะเริ่มทำการจัดส่งบัตรหลังจากได้รับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าจากทางผู้จัดงานหรือโรงงานผลิตแล้วเท่านั้น โดยทางเราจะดำเนินการเตรียมพัสดุสำหรับจัดส่งตามลำดับหมายเลขคำสั่งซื้อและส่งมอบให้บริษัทขนส่งทำการลงทะเบียนจัดส่งต่อตามรอบการจัดส่ง ทั้งนี้ในบางงานที่มีบัตรหลายประเภทและมีรูปแบบการลงทะเบียนบัตรแตกต่างกัน บริษัทฯ จะทำการจัดส่งบัตรประเภทที่พร้อมจัดส่งให้กับลูกค้าก่อน เพื่อความรวดเร็วในการลงทะเบียนจัดส่งบัตร (ในบางครั้งจึงทำให้เกิดเหตุการณ์ที่เพื่อนของคุณ หรือรายการคำสั่งซื้อที่สั่งหลังได้รับบัตรก่อน)
หลังจากพัสดุถูกส่งมอบให้กับทางบริษัทขนส่ง ทางบริษัทขนส่งจะดำเนินการจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ตามที่คุณระบุไว้ในระหว่างทำรายการ โดยคุณสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking No.) รวมถึงติดตามสถานะการจัดส่งได้จากทางเมนู My Wallet ทั้งในหน้าเว็บไซต์ www.eventpop.me หรือทางแอปพลิชัน Eventpop
ทั้งนี้ถ้าหากคุณยังไม่ได้รับบัตรก่อนวันงาน 7 วัน แนะนำให้คุณติดต่อเรามาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจเช็กพัสดุของคุณ
หากฉันทำรายการสั่งซื้อหลายรายการ สามารถขอให้ส่งทุกรายการพร้อมกันในครั้งเดียวได้หรือไม่?
ทางบริษัทฯ มีความเข้าใจว่าหากทางบริษัทฯ สามารถจัดส่งพัสดุหลายรายการได้ในครั้งเดียวเป็นเรื่องที่ดีและสะดวกสบายแก่ผู้ซื้อ แต่ปัจจุบันบริษัทฯ ทำการจัดส่งโดยเรียงลำดับตามเลขคำสั่งซื้อ อ้างอิงจากจำนวนรายการคำสั่งซื้อ หรือจำนวนของที่สามารถจัดส่งได้ใน ณ ขณะนั้นเป็นหลัก เพื่อความเท่าเทียมและความถูกต้องในการจัดการ และระบบไม่สามารถคาดเดาจำนวนรายการคำสั่งซื้อสุดท้ายของลูกค้าได้ อาจทำให้การจัดส่งพัสดุทั้งหมดของลูกค้าล่าช้า บริษัทฯ จึงเลือกวิธีที่สามารถจัดส่งพัสดุให้ลูกค้าทุกท่านได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วที่สุด
ฉันจะขอเปลี่ยนวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าได้หรือไม่?
หากคุณเลือกวิธีการรับบัตรและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงวิธีการรับบัตรในภายหลังได้ทุกกรณี